Adapter la gestion de sa chaîne logistique au niveau international est une condition sine qua non dans l'environnement économique concurrentiel actuel, caractérisé par un fonctionnement en continu des entreprises. En cas d'apparition d'exceptions, vous devez être en mesure de cerner les problèmes et d'y apporter la réponse adéquate afin de garantir à vos clients la livraison des produits qu’ils ont commandés dans les quantités requises, au bon endroit, dans les délais convenus et au prix annoncé.
Grâce à la gestion des événements, vous gérez les exceptions de manière proactive et en temps réel. Vous êtes ainsi en mesure d’identifier tout changement inhabituel à tous les maillons de votre chaîne logistique et d'en informer instantanément toutes les personnes concernées, tant à l’intérieur qu'à l’extérieur de votre entreprise, afin qu'elles adoptent les mesures appropriées. La résolution des problèmes peut alors intervenir immédiatement conformément aux règles que vous avez fixées.
La gestion des événements peut vous aider à :
Faites confiance aux logiciels de gestion des événements de la chaîne logistique pour bâtir un « système d’alerte rapide des perturbations ». Afin d’identifier les signes avant-coureurs des perturbations de la chaîne logistique, utilisez les déclencheurs adéquats : performances des fournisseurs, utilisation des capacités, demande des clients, etc.
Tim Payne
Gartner, Inc.
Supply Chain Risk Management Is an Emerging Requirement for S&OP.
Idéale pour les industriels, les détaillants, les distributeurs et les prestataires de services logistiques, la gestion des événements permet d’améliorer la visibilité et de renforcer les capacités de réaction, tant en amont qu’en aval de la chaîne logistique. Grâce à un système unique, vous gérez les processus de résolution des incidents en collaboration avec vos intervenants internes et externes. Les fonctionnalités de reporting, de suivi et de gestion des exceptions et des alertes en temps réel permettent de visualiser l’état des commandes, les mouvements de stock entrants et sortants, ainsi que leurs relations avec les processus de traitement des commandes client et fournisseur, de fabrication, de contrôle de la qualité et de gestion financière. Vous pouvez traiter rapidement les exceptions qui peuvent se produire dans une multitude de systèmes de gestion: retards d’expédition, dépassements de délai, refus d'envoi de la part des transporteurs, divergences des avis de livraison, marchandises endommagées retenues au service des douanes et bien d’autres exceptions.
