Hospitality Solutions | Infor SoftBrands for Hotels

Si vous exercez dans le secteur des métiers de l’hôtellerie ou de l’accueil, vous savez combien il est difficile d’offrir à ses clients un service personnalisé tout en augmentant les bénéfices de l’entreprise.

Vous avez besoin de logiciels spécifiques aux métiers de l’hôtellerie qui vous donnent les informations dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin, et ce, que vous dirigiez une grande entreprise internationale, une petite chaîne d’hôtels ou un hôtel indépendant. Les solutions pour l’hôtellerie Infor-SoftBrands prennent en charge les domaines suivants :

Finance

Grâce à Infor FMS (système de gestion financière) Infinium, Infor FMS SunSystems, Infor PM (gestion des performances) et Infor WFM (gestion de la main d’œuvre), vous pouvez communiquer des résultats financiers précis. La centralisation de l’ensemble des données financières permet de les analyser et de réagir rapidement aux éventuelles modifications de la stratégie commerciale et aux programmes de réduction des coûts.

Evénementiel

SoftBrands Starlight Conference Management, logiciel puissant et souple pour les métiers de l’hôtellerie ; il prend en charge la planification des événements et se charge de la location des salles de conférence et des équipements, ainsi que des réservations de chambres et des services de restauration. 

Actifs d'entreprise

Infor EAM (gestion des équipements de l’entreprise) et Infor WFM (gestion de la main d’œuvre) vous aident à réduire les coûts, à augmenter le rendement et la croissance et à améliorer la satisfaction de vos clients en maintenant vos équipements en état de marche.

Actions opérationnelles

SoftBrands HMS (système de gestion hôtelière – Hospitality Management System), SoftBrands Epitome PMS (Property Management System), SoftBrands Medallion PMS, SoftBrands Starlight Front Office, SoftBrands Hotel FrontRes PMS et SoftBrands Core CRS (système de centrale de réservation), que vous pouvez compléter avec les solutions Infor FMS SunSystems, PM (Performance Management, WFM (Work Force Management) et CRM Epiphany (gestion de la relation client), vont vous aider à attirer plus de clients et à accroître vos bénéfices. 

Restauration

Pour que les erreurs entre les serveurs et le personnel en cuisine ne soient plus qu’un mauvais souvenir, utilisez le logiciel de point de vente SoftBrands Visual Restaurant. Il stimule le service, identifie les plats du menu les plus appréciés, améliore le rendement et les bénéfices. Vos serveurs seront opérationnels plus rapidement et plus durablement.

Front Office

Intégrez à votre gestion Front office la technologie SoftBrands HMS, SoftBrands Epitome PMS, SoftBrands Medallion PMS, SoftBrands Starlight Front Office, SoftBrands Hotel FrontRes PMS et SoftBrands Core CRS. Vous améliorerez ainsi la satisfaction de vos clients et optimiserez les performances de votre entreprise grâce à une gestion centralisée de vos clients.

Etablissements de jeux

Grâce à Infor FMS Infinium, Infor HCM (gestion des ressources humaines) Infinium, Infor PM, Infor CRM, Infor EAM et Infor WFM, vous pourrez assurer la pérennité de votre entreprise. Vous offrirez à vos clients un service d’excellence tout en assurant la sécurité et la maîtrise des coûts.

Hébergements publics

Les applications standardisées et éprouvées de SoftBrands, notamment SoftBrands Epitome PMS et SoftBrands Core CRS, vous permettent de gérer les chambres, les lits, la répartition par genre et d’évaluer les stocks. Les données sont centralisées, ce qui permet d’automatiser les processus et de respecter les normes de sécurité des données.

Gestion de l'entretien

Infor WFM et EAM, auxquels on peut connecter SoftBrands HMS, SoftBrands Epitome PMS, SoftBrands Medallion PMS, SoftBrands Starlight Front Office et SoftBrands Hotel FrontRes PMS permettent d’améliorer le suivi et la planification des tâches du personnel d’entretien et de générer des rapports.

Réservations

SoftBrands HMS et SoftBrands Core CRS vont vous permettre d’accroître le taux d’occupation, de booster le chiffre d’affaires et d’améliorer les bénéfices. Vous pourrez appliquer votre stratégie commerciale depuis les canaux de distribution hôteliers jusqu’aux séjours de vos clients.

Ventes et marketing

Choisissez le domaine d’activité le mieux adapté à votre établissement, maximisez les possibilités de profit, faites connaître votre marque et bâtissez des relations durables avec vos clients grâce à Infor CRM Epiphany, Infor PM et Infor FMS SunSystems.