Management du Capital Humain

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Pour des RH souples et stratégiques

Le Management du Capital Humain connaît des revirements inédits, exposant les entreprises à une pression et à une complexité accrues. Mondialisation, technologies, tendances sociales, mobilité, pénuries de compétences et de main-d'œuvre, mise en conformité, contexte économique... tout concourt à créer des défis sans précédent qui méritent tout votre attention, car ils sont susceptibles d'affecter votre rentabilité.

Avec la solution Infor Human Capital Management (HCM), dirigeants et DRH disposent des informations essentielles pour optimiser leurs ressources humaines. Infor HCM propose une gestion des talents construite sur une approche scientifique, garantissant des décisions plus éclairées, une plus grande souplesse des ressources humaines et une exploitation optimale des talents.

 

Découvrez les multiples facettes des RH

L'optimisation des talents consiste à faire coïncider talents et stratégies d'entreprise, et à associer des personnes à des fonctions.

Les entreprises doivent pouvoir faire un état des lieux précis de leurs talents, afin d'appréhender les écarts entre les compétences nécessaires à l'atteinte de leurs objectifs et les capacités dont elles disposent réellement.

Le secret est de mobiliser l'intégralité de la main-d'œuvre, de laisser s'exprimer tout le potentiel des talents, d'anticiper les besoins à venir de l'organisation en matière de performances et de comprendre le rôle du comportement dans la performance.

 

Toutes les entreprises aspirent à la croissance. Pour cela, elles ont besoin d'une main-d'œuvre performante. Or des employés pleinement investis dans la vision organisationnelle s'impliquent davantage dans la réussite de l'entreprise.

Ils sont, de plus, susceptibles d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux, de se montrer plus fidèles et de mobiliser plus d'énergie et de productivité que leurs homologues ne faisant pas preuve d'implication.

Il peut être difficile de créer un environnement favorisant l'engagement des employés. Il s'agit toutefois d'un passage obligé, car une main-d'œuvre impliquée est généralement synonyme de hauts niveaux de service et de marges élevées. Vous pouvez encourager la performance de pointe en faisant coïncider talents et stratégies d'entreprise, en communiquant efficacement, et en responsabilisant les employés.

La volonté de renforcer le rôle des RH dans des domaines stratégiques s'accompagne d'efforts redoublés pour accroître l'efficacité de la main-d'œuvre. L'exploitation du plein potentiel des employés et l'optimisation des performances sont des prérequis de la croissance financière. Les RH apportent ainsi une précieuse contribution en créant un avantage concurrentiel et en favorisant un bon rendement de la main-d'œuvre.

Les RH utilisent déjà la technologie pour réduire les coûts et rationaliser les opérations. Reste à quantifier leur contribution. En faisant coïncider stratégie et objectifs commerciaux tout en affectant les effectifs et les systèmes appropriés, les RH seront plus à même d'influencer et de mesurer l'amélioration des performances de l'entreprise.

 

La transition démographique de la main-d'œuvre fait naître de nouveaux défis pour les RH : planification de la relève, écarts de productivité, recrutement et fidélisation des meilleures ressources, formation et développement des employés, équilibre entre réticence aux nouvelles technologies et attentes d'une main-d'œuvre multigénérationnelle, etc.

Le départ à la retraite de très nombreux employés pose la question de la transmission des connaissances à la génération de remplacement. Les entreprises sont déjà en quête de moyens efficaces pour récupérer, capitaliser et partager cette somme de connaissances, essentielle à leur compétitivité actuelle et future.

Une planification exhaustive sur le long terme et des outils conformes à la stratégie d'entreprise sont indispensables pour relever ce défi et atténuer les risques associés, tout au long de la transition.

 

La mutation rapide du marché et les technologies Cloud changent le visage des RH. L'informatique en Cloud, avec ses systèmes SaaS (Software-as-a-Service), permet de réduire les coûts initiaux, d'accélérer le déploiement et de bénéficier d'une mise en œuvre et d'une maintenance plus confortables.

Une meilleure acceptation du changement est aussi un atout non négligeable. La souplesse du Cloud permet aux entreprises de s'adapter aux exigences changeantes tout en s'épargnant les investissements habituellement requis pour se doter de nouvelles infrastructures, former les utilisateurs et souscrire des licences supplémentaires. Ce puissant environnement offre toute latitude pour gagner en souplesse et mieux conformer les RH à la stratégie d'entreprise.

Les RH peuvent utiliser le Cloud pour renforcer leur contribution globale en redéfinissant l'efficacité des services et en influant sur les stratégies en matière de talents, d'opérations et de revenus. L'utilisation opportune de solutions Cloud et la capacité à s'adapter à des priorités organisationnelles changeantes, avec une main-d'œuvre mondiale et des accès sociaux et mobiles, sont des ingrédients indispensables à la réussite des entreprises

 

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    Techtronic Industries (TTI) deployed Infor Learning Management to provide consistent, effective training to its entire worldwide team. Company executives attribute a sizable portion of TTI’s sustained double-digit growth in revenue and profitability to the effectiveness of the new learning and development initiative.

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    When considering the purchase of an enterprise LMS, the buying decision should include discussions on two intangibles that are often overlooked. First, the way a vendor supports the client after purchase is crucial. Second, it is vital to include the hidden costs of buying an LMS, or the costs of ownership, beyond the initial purchase, which might not be considered initially (costs such as maintenance, upgrades, addition of more functionalities, integration and ensuring scalability). These are two important factors in making an informed choice regarding an LMS.

    Choosing an enterprise LMS

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    Gables Increases ROI in HCM

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    Faced with a $3 billion budget deficit, the Human Resources and Management Department of the Commonwealth of Pennsylvania’s executive branch needed to provide better service with less money. It implemented Infor HR Service Delivery to create a shared services HR center. In doing so, it was able to eliminate 70 positions and save some $3.4 million annually, while providing employees with a consistently high level of service.

    Commonwealth of Pennsylvania improves services, reduces costs with Infor HR Service Delivery

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    The consolidation of 10 HR and payroll systems down to only one has cut processing time and generated dramatic savings.

    Bon Secours streamlines data

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    Approximately 4 out of 10 US employers are having trouble filling positions, and that includes the high tech industry. Here are four things that the IT departments of high tech and electronics manufacturers can do to beat the odds and attract the right people to fill open positions.

    How to Guide - Four ways to attract the best and brightest worker

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Blog

  • 5 steps to managing the talent process

    Top enterprises know the importance of the talent management. The reason, according to Edward E Lawler, is straight forward. Talent management directly contributes to the ...

  • Fueling growth with smart workforce management

    Imagine your organization relying on a workforce working on complex shifts, some workers on flexible contracts, others freelance, some not even on payroll, many of ...

Produits

Avec les applications d'entreprise Infor Human Capital Management, les RH apportent une contribution stratégique à l'activité et peuvent soutenir la productivité de la main-d'œuvre en améliorant l'implication et la performance des employés, la qualité du recrutement et la mobilité des talents.

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Global HR

Avec Infor Global HR, la seule solution réellement unifiée englobant tous les aspects du processus de gestion des ressources humaines, transformez votre organisation RH en un outil de performance stratégique. Entièrement connecté à un large éventail de systèmes transactionnels et opérationnels, Infor Global HR affranchit vos équipes RH des tâches transactionnelles routinières afin qu'elles puissent se concentrer sur des activités plus stratégiques.

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Points forts

  • Créez des régimes d'avantages sociaux au service de vos stratégies d'entreprise
  • Rémunérez votre main-d'œuvre
  • Suivez et gérez les informations sur vos employés
  • Rendez vos effectifs plus autonomes
  • Soutenez d'autres événements axés sur l'humain

Talent Management

Vous pouvez tirer parti d'Infor Talent Management pour préserver l'implication et la motivation de vos ressources clés tout en poursuivant les objectifs stratégiques de votre entreprise. Avec Infor Talent Management, le tout est bien plus que la somme des différentes parties. Même si elles peuvent être déployées indépendamment de multiples manières, les applications révèlent tout leur potentiel lorsqu'elles interagissent au sein d'un système de gestion des talents solide et efficace.

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Points forts

  • Aide à identifier les meilleurs candidats et favorise des recrutements plus stratégiques.
  • Régimes d'avantages sociaux et niveaux de rémunération optimaux.
  • Élaboration de programmes de formation d'après les objectifs commerciaux.
  • Opportunités de développement pour les ressources les plus performantes.
  • Contribue à une réduction du risque d'attrition et de départ

Talent Science

Quels que soient leur taille et leur secteur d'activité, la plupart des entreprises à travers le monde cherchent des moyens pour réduire leurs coûts tout en optimisant leur rentabilité, leur productivité et leur chiffre d'affaires. Si les coupes réalisées sur certains postes de dépenses peuvent s'accompagner d'économies, aucune solution miracle à court terme ne saurait garantir durablement la réussite de votre entreprise. La croissance à long terme n'est pas une question de coupes budgétaires, mais plutôt d'investissement intelligent, notamment dans les ressources humaines.

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Points forts

  • Caractéristiques comportementales que vous pouvez exploiter tout au long de la carrière de l'employé
  • Profils de performances personnalisés pour chaque poste
  • Évaluation en ligne des objectifs, optimisée pour ordinateur de bureau ou dispositif mobile
  • 39 dimensions comportementales pondérées pour compléter vos propres indicateurs
  • Plus de 80 intégrations compatibles avec des solutions tierces
  • Logiciel actuellement déployé dans 24 pays et disponible dans 14 langues

Workforce Management

La maîtrise des coûts de main-d'œuvre est une priorité pour les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité. Une réduction pure et simple des coûts peut toutefois se traduire en une baisse de la productivité et des niveaux de service, voire mettre votre entreprise en situation de non-conformité.

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Points forts

  • Rationalisez et automatisez la planification
  • Gérez les coûts et la conformité
  • Étendez la portée des solutions Workforce pour la mobilité
  • Renforcez l'implication des employés
  • Optimisez l'expérience utilisateur lors des transactions
  • Profitez d'une meilleure visibilité sur les performances de votre main-d'œuvre

Learning Management

Infor Learning Management est la solution complète la plus fiable du marché pour créer, dispenser et assurer le suivi des formations dans l'ensemble de votre entreprise. Grâce à elle, vous pouvez aider vos employés à exprimer encore plus rapidement tout leur potentiel. Ils peuvent ainsi améliorer leur productivité, renforcer la conformité et contribuer directement à la réussite de votre entreprise.

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Points forts

  • Conformité et certification de pointe
  • Reporting ad hoc
  • Fonctions de collaboration sociale et d'apprentissage en communauté
  • Création et gestion des contenus d'apprentissage
  • Prise en charge des formats « salle de classe », « virtuel », « en ligne » et « accès mobile »
  • Disponible dans plus de 35 langues

HR Service Delivery

La pertinence et la rapidité d'acheminement des informations aux employés sont essentielles pour n'importe quelle entreprise, de même que des processus conformes aux objectifs de l'entreprise. Des complications administratives peuvent toutefois ralentir le processus, érodant l'implication des nouvelles recrues et empêchant les RH d'agir rapidement et de se concentrer sur ce qui compte vraiment. C'est alors la productivité qui accuse le coup.

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Points forts

  • Environnement self-service sécurisé pour les opérations courantes
  • Informations faciles à trouver et à explorer via un portail personnalisé
  • Accès pratique 24 h/24 et 7 j/7 en tout lieu
  • Suivi intelligent des demandes des employés
  • Risques et coûts administratifs réduits lors de l'intégration
  • Reflète la rémunération totale afin d'attirer et de fidéliser les talents

Cas client

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    Sutherland Global Services

    Un prestataire mondial de centre d'appels déploie Infor HCM pour augmenter le taux de conversion des agents et booster les ventes.

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    Wheaton Franciscan Healthcare

    L'organisation de soins de santé a choisi Infor pour consolider ses applications afin d'accélérer son reporting et de réduire ses dépenses.

Spécialisation par secteur

Chaque secteur a ses propres besoins en matière de Management du Capital Humain. Par le biais de solutions efficaces, il est possible d'y répondre et de mettre la qualité de ses effectifs au service de la compétitivité. Les profils sectoriels ci-dessous soulignent la manière dont les leaders dans votre secteur peuvent tirer parti de la puissance des logiciels HCM pour intégrer les processus dans un outil unique, optimiser les économies, réduire les coûts de main-d'œuvre et accroître la productivité du personnel.

  • Icon Santé Arrow
  • Icon Secteur public Arrow
  • Icon Industrie hôtelière Arrow
  • Icon Services financiers Arrow
  • Icon Industrie manufacturière Arrow
  • Icon Services Arrow

Santé

Pour des soins de qualité


Les entreprises de la santé telles que la vôtre sont confrontées à des défis uniques en matière de capital humain : augmentation des coûts de main-d'œuvre, pénurie de personnel compétent, évolution de la réglementation, rotation des employés hautement qualifiés, etc. En tant que partenaire de nombreux hôpitaux, réseaux de santé et prestataires de soins de grande envergure, nous proposons des solutions souples pour le Management du Capital Humain qui vous accompagnent dans votre mission afin d'offrir à vos patients des soins de qualité.

En savoir plus sur les solutions d'Infor pour le secteur de la santé ›

Une solution HCM stratégique aide les leaders du secteur de la santé à :

  • trouver des collaborateurs talentueux pour proposer des soins de qualité
  • réduire les erreurs et augmenter la précision
  • accroître leur patientèle
  • s'adapter à l'évolution du marché et de la réglementation
  • réduire la rotation du personnel et la perte de savoir stratégique

Secteur public

Pour des services communautaires de haut niveau


Le secteur public est confronté à des problématiques inédites et complexes. Coupes budgétaires, gel des embauches et raréfaction des compétences posent autant de défis, tandis que le public devient plus exigeant vis à vis des services et de la redevabilité financière. Nous aidons les collectivités et les états, les acteurs de l'éducation et d'autres intervenants du secteur public à réduire les coûts, gagner en efficacité et mieux anticiper.

En savoir plus sur les solutions d'Infor pour le secteur public ›

Les atouts de la solution HCM pour le secteur public :

  • Création de solutions sur mesure dans différents services
  • Plus de visibilité sur les coûts et les questions de main-d'œuvre
  • Respect du droit du travail
  • Plus grande efficacité du personnel grâce à la technologie

Industrie hôtelière

Faire vivre la marque


Pour un voyageur, l'expérience du séjour est un facteur de premier ordre dans le choix d'un hôtel. À service d'exception, personnel exceptionnel. Or les sociétés hôtelières cherchent à optimiser leurs revenus tout en maîtrisant leurs coûts. Nous aidons les hôtels, complexes, casinos et autres établissements de ce type à obtenir des résultats générateurs de recettes, grâce à des décisions éclairées en matière de personnel, en réduisant le turnover, en améliorant les performances et en réduisant les coûts d'exploitation.

En savoir plus sur les solutions d'Infor pour l'industrie hôtelière ›

Les solutions HCM pour l'industrie hôtelière
vous aident à :

  • Contrôler la paie et gérer les différents rôles
  • Attirer et fidéliser un personnel axé sur le service
  • Accroître les recettes nettes et les bénéfices par chambre
  • Identifier et corriger les activités non productives
  • Garantir le respect du droit du travail

Services financiers

Gestion des réformes et des changements


Les établissements financiers spécialisés entre autres dans le secteur bancaire, les titres, la gestion des placements et les assurances s'efforcent de maîtriser les coûts et d'évaluer l'ampleur des restructurations s'opérant dans l'entreprise. Réformes réglementaires, concurrence accrue et parties prenantes de plus en plus exigeantes sur le marché des services financiers poussent les établissements à reconsidérer leur approche en matière d'activité, d'opérations et de gestion es talents.

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financial services ›

Les atouts de l'optimisation de la main-d'œuvre dans les services financiers :

  • Mise en conformité au fil des réformes
  • Décisions stratégiques plus éclairées
  • Réduction des coûts par le biais d'une politique d'acquisition et de fidélisation
  • Contribution et fidélité des meilleurs talents
  • Frais généraux réduits grâce à un meilleur rendement

Industrie manufacturière

Misez sur le talent pour augmenter vos marges


L'industrie manufacturière exige de faire preuve chaque jour de souplesse et de réactivité face aux besoins des clients. Et si vous pouviez fluidifier vos rapports avec l'ensemble de votre chaîne logistique ? Ou encore réduire vos coûts et accroître votre capacité tout en proposant des produits de meilleure qualité fabriqués par une main-d'œuvre mieux qualifiée ? Grâce aux nouvelles solutions de Management du Capital Humain conçues spécifiquement pour les besoins de l'industrie manufacturière, il est désormais possible de gagner du temps et de l'argent et d'optimiser la main-d'œuvre tout en stimulant la croissance de votre entreprise.

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Les atouts de la solution HCM pour l'industrie manufacturière :

  • Développement des talents au service des objectifs de l'entreprise
  • Contrôle des coûts de main-d'œuvre, de la paie et de la planification
  • Anticipation des talents requis selon les futurs besoins de l'entreprise
  • Respect des questions de sécurité et des autres réglementations
  • Recours à des systèmes connectés globaux

Services

Optimisation des talents pour les services


Le secteur des services se doit d'offrir un niveau de prestation constant. De nos jours, le client est mieux informé et s'attend à bénéficier d'une livraison plus rapide et à moindre coût de demandes complexes. Il est donc essentiel de bien appréhender les talents dont on dispose et d'aligner la main-d'œuvre à la demande en mobilisant les bonnes personnes au bon moment. Grâce aux solutions Infor HCM, vous bénéficiez d'un état des lieux complet sur votre personnel.

Avec les solutions HCM, les sociétés de services peuvent :

  • Optimiser les talents et la productivité
  • Aligner la main-d'œuvre à la demande
  • Réduire les coûts des biens et des services
  • Générer des revenus récurrents supérieurs
  • Améliorer les performances des employés
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