Pour rester compétitives, les entreprises doivent coordonner leurs initiatives commerciales tout au long du « cycle de vie » de leurs clients. Elles doivent intégrer la connaissance client acquise tout au long du processus de vente, accompagner leurs commerciaux à construire la pertinence de leur discours et proposer des offres adaptées à leurs clients.
La solution de vente d’Infor CRM optimise les échanges avec les clients et dote les commerciaux des outils indispensables à la réalisation de leurs objectifs. Elle met toute la connaissance client et des processus de guidage à la portée des commerciaux itinérants, des téléconseillers et des chargés de comptes. Elle les prépare à la prise d’appels et à la finalisation des ventes en leur apportant un accès rapide à des informations client précises et cohérentes. Elle simplifie le processus de prise de commandes et la configuration de produits complexes.
Focus produit : cliquez sur ce lien pour découvrir Infor CRM Epiphany.
Le module de vente d’Infor CRM centralise les données de votre entreprise et permet à votre force de vente d’accéder rapidement à des informations client précises et cohérentes, notamment à l’historique complet des échanges entre chaque client et votre société, quelques soit le stade du cycle commercial.
Principales fonctionnalités :
Sales : vous gérez l'intégralité du cycle de vente : aiguillage et hiérarchisation des priorités relatives aux prospects, gestion des contacts, gestion du portefeuille d’affaires et des opportunités, écriture de scripts d'appels et gestion de la mobilité.
Configuration : vous répondez aux besoins de chaque client en sélectionnant le produit idéal dans le catalogue des produits, en personnalisant les produits complexes et en prenant en charge les configurations de conception et de fabrication à la commande.
Infor CRM Epiphany Outbound Marketing
Infor CRM Sales (version anglaise)
Infor CRM Inbound Marketing (version anglaise)
Infor CRM Outbound Marketing (version anglaise)
Infor CRM Service (version anglaise)
