Protection des données

Politique de protection des données de la société 

Infor (la « Société ») place la protection des données de ses clients parmi ses valeurs clés. La Société tient à ce que vous sachiez comment elle protège les informations des clients qui font usage des services et produits qu'elle propose sur ce site Internet (le « site Internet de la société »). 

Inscription électronique

Lorsque vous vous inscrivez sur le site Internet de la société pour recevoir un produit ou une information (« Utilisateur inscrit »), il vous est demandé de fournir certaines informations qui permettront à la Société de vous identifier (« Informations personnelles ») ou de vous contacter. Ces informations collectées à l'inscription seront ajoutées à tout autre élément déjà communiqué à la Société (« Profil personnel »). Si vous n'êtes pas encore enregistré auprès de la Société, un Profil personnel vous sera créé à partir des informations communiquées lors de l'inscription électronique.

Profils de nos clients

Chaque Utilisateur inscrit possède son propre Profil personnel. Chaque Profil personnel est associé à un numéro d'identification unique qui vous sera communiqué afin de s'assurer que vous serez le seul à pouvoir accéder à votre profil.

Protection des données

Déclaration de protection des données conforme au Safe Harbor ÉU-UE et ÉU-Suisse
Infor est tenue de traiter les informations personnelles de ses employés et clients que la Société reçoit en provenance des pays membres de l'Union européenne et de Suisse conformément au traité Safe Harbor entre les États-Unis et l'Union européenne et au traité Safe Harbor entre les États-Unis et la Suisse, tous deux émis par le Ministère du Commerce américain. Vous pouvez consulter la certification Safe Harbor d'Infor à l'adresse suivante : http://web.ita.doc.gov/safeharbor/shlist.nsf/webPages/safe+harbor+list. Pour plus d'informations sur les principes du Safe Harbor et les FAQ, merci de vous rendre sur le site Internet du Ministère du Commerce américain : http://export.gov/safeharbor/.

Afin d'assurer la protection de vos données lorsque vous parcourez et/ou utilisez les services proposés sur son site Internet, la Société respecte un certain nombre de règles:

  • Notification : des informations personnelles sont généralement requises lorsque (i) des clients actuels de la Société s'inscrivent dans le but d'utiliser le portail clients du site Internet de la société (le « Portail clients »), et (ii) des visiteurs du site Internet effectuent une demande d'informations concernant la Société, ses produits et/ou ses services. Bien que les conditions d'utilisation qui régissent les points (i) et (ii) puissent varier, la Société utilise dans tous les cas vos informations personnelles dans les mêmes buts, qui sont :

    • Rendre le site Internet de la société plus facile à utiliser, en vous évitant de devoir saisir ces éléments à chaque visite
    • Accéder aux services et aux informations plus rapidement
    • Proposer un contenu pertinent
    • Envoyer des alertes concernant des nouvelles versions de produits, des offres spéciales, des mises à jour, ainsi que les nouveaux produits et services de la Société
    • Partager des informations pertinentes avec des partenaires et tiers

    VEUILLEZ NOTER QUE LES CLIENTS DE LA SOCIÉTÉ AUTORISÉS À UTILISER LE PORTAIL CLIENTS SONT SOUMIS À DES CONDITIONS D'UTILISATION SPÉCIFIQUES, QUI S'APPLIQUENT AU DIT PORTAIL.

    • Autorisation/Choix :si vous choisissez de ne pas fournir d'informations personnelles, vous pourrez continuer à parcourir et/ou utiliser un grand nombre de sections sur le site Internet de la société. Néanmoins vous n'aurez pas accès à certains contenus visibles uniquement par des utilisateurs spécifiques.

    La Société s'engage à fournir des informations personnelles afin de faciliter des transactions ou de respecter une procédure juridique valide telle qu'un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance du tribunal. La Société pourra communiquer un ensemble de données statistiques et anonymes à des tiers pour leur permettre de vous proposer des offres marketing non ciblées. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications par e-mail, courrier ou téléphone de la part de la Société concernant d'autres produits, programmes, événements ou services qu'elle propose, ni d'offres de la part de tiers, affiliés et partenaires, merci de contacter la Société à Privacy.Inquiries@infor.com.

    Veuillez noter que la Société ne contrôle en aucun cas la politique de protection des données ni les pratiques de partage de données des tiers qui proposent de tels produits ou services. Il est possible que les dits tiers appliquent une politique de protection des données autre que celle de la Société et des dispositions en matière de partage de données différentes de celles exposées dans la présente déclaration.

    • Accès : la Société vous donnera les moyens de vérifier que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Vous pouvez corriger et mettre à jour ces informations à tout moment en contactant la Société à l'adresse suivante : Privacy.Inquiries@infor.com.
    • Sécurité et intégrité des données : la Société collecte les informations personnelles pertinentes par rapport à l'utilisation qui en sera faite et elle s'engage à prendre les mesures utiles pour s'assurer que lesdites informations recueillies soient appropriées. De plus, la Société applique les mesures nécessaires pour éviter la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé ainsi que la divulgation, l'altération ou la destruction de vos données.
    • Mise en application : si vous estimez que la Société ne respecte pas ces règles, merci de nous en avertir par e-mail à Privacy.Inquiries@infor.com. La Société fera tout son possible pour identifier le problème et y apporter une solution dans les plus brefs délais. Merci de faire apparaître la mention « Politique de protection des données » dans l'objet de l'e-mail.

Autres mesures

Les appels effectués auprès des employés de la Société dans le cadre d'un support technique ou de toute autre demande sont susceptibles d'être enregistrés dans le cadre d'une démarche qualité et formation. La Société prend les mesures nécessaires pour éviter la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé ainsi que la divulgation, l'altération ou la destruction de vos données.

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Déclaration d'incident (loi HIPAA - États-Unis)

Les employés, sous-traitants et partenaires d'Infor peuvent à tout moment déclarer certains types d'incidents concernant la protection des données observés dans le cadre de leur travail pour Infor.

Consultez le rapport/formulaire (en anglais)

Loi Informatique et libertés – France

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à marketing.fr@infor.com
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

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