Infor WFM Workbrain Labor Scheduler for Casinos

  

Présentation

Dans les casinos, il est presque impossible d’utiliser une seule norme de planification pour l’ensemble des services. Vous devez planifier de façon aléatoire les employés aux tables de jeu. Le service d’entretien a des exigences totalement différentes, de même que le service de restauration. Chaque service a un point commun : il a besoin d’un moyen souple et efficace de mettre en adéquation les besoins commerciaux spécifiques avec le nombre exact d’employés ayant les compétences requises.

Infor WFM Workbrain Labor Scheduler for Casinos va vous permettre de rationnaliser les processus de planification de la main d’œuvre pour chaque service de votre entreprise, en :

  • Réduisant les charges de personnel : contrôle des charges de personnel grâce à l’alignement de la planification des employés et des prévisions de la demande sur le flux de clients.
  • Réduisant le temps consacré à l’affectation des employés : utilisation de la planification réglementaire pour permettre aux responsables de planifier plus facilement chaque service et les équipes difficiles à constituer.
  • Réduisant les erreurs de planification : l’automatisation des processus de planification permet de réduire les erreurs, notamment la planification d’employés indisponibles ou non qualifiés pour certaines équipes ou certaines tâches.
  • Améliorant le respect des conventions collectives et du droit social : la création automatique de calendriers permet de rester en conformité avec les conventions collectives, les règles de droit social et les différentes politiques de l’entreprise.
  • Amélioration la motivation : pour améliorer la motivation des employés et réduire la rotation du personnel, il faut lui laisser la gestion de ses calendriers par l’intermédiaire de kiosques en self-service, de téléphones ou de terminaux portables.

Infor WFM Workbrain Labor Scheduler for Casinos comprend les fonctionnalités suivantes :

  • Randomisation des affectations aux tables de jeu : garantit une répartition juste des équipes entre les différents concessionnaires et responsables.
  • Planification basée sur la demande : permet de créer le meilleur calendrier du personnel en fonction des données les plus récentes de la demande des clients.
  • Planification réglementaire : permet d’appliquer des règles aux calendriers fixes, calendriers tournants, demandes de compétences et des règles configurées pour les heures planifiées.
  • Gestion des heures supplémentaires : permet d’automatiser la répartition réglementaire des heures supplémentaires de façon à ne pas dépasser le budget et à rester en conformité avec le droit du travail.
  • Self-service employés : permet d’offrir aux employés des outils en self service notamment pour demander des congés.
  • Postulation d’équipe : permet d’affecter les employés à une équipe en fonction d’un système de postulation réglementaire par ancienneté, priorité ou situation d’emploi.
  • Reporting et analyse : permet de surveiller la main d’œuvre dans l’entreprise pour assurer le suivi des performances de la main d’œuvre et respecter les budgets.

Cette solution permet d’améliorer la satisfaction de vos clients et de vos employés tout en optimisant les résultats commerciaux de l’entreprise.   

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