Gestion de l’événementiel pour hôtellerie | Infor Starlight Conference Management

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Présentation

Les conférences, banquets et autres événements peuvent générer directement et indirectement des revenus grâce à l’événement lui-même, mais également grâce aux services hôteliers (vente de chambres, réservations du restaurant et installations de loisirs). Pour venir à bout de la logistique complexe et à forte valeur ajoutée associée à la réservation de salle de conférences, vous devez disposer d’outils pour les organiser correctement et éviter des erreurs coûteuses qui pourraient entacher votre image de marque.

Grâce à Infor Starlight Conference Management, solution hôtelière puissante et flexible, vous allez gérer sereinement la planification des événements dans votre hôtel. Votre personnel aura ainsi plus de temps pour offrir aux clients un service d’excellence et vous augmenterez ainsi les bénéfices de votre entreprise.

La solution vous permet de :

  • Répondre rapidement aux demandes.
  • Rationnaliser les actions de tous les services grâce aux documents affichés à l’écran.
  • Visionner sur un même écran la totalité de l’événement et tous les composants associés, comme la réservation des chambres et de l’équipement et les services de restauration.
  • Optimiser votre chiffre d’affaires pour tous les services concernés, notamment les ventes de chambres, la réservation du restaurant et les installations de loisirs.

Ce logiciel de gestion de conférences sophistiqué affiche en temps réel la disponibilité des salles de réunion et de l’équipement ; les réservations sont ainsi instantanées. Pour gagner du temps, le système effectue plusieurs opérations automatiquement :

  • Enregistrement de la correspondance envoyée et reçue.
  • Création des factures.
  • Envoi d’e-mails aux parties prenantes en cas de validation ou de changement des réservations.

Infor Starlight Conference Management vous permet de répondre exactement aux besoins de vos clients et de créer les documents justificatifs requis. Une base de données unique et facilement accessible regroupe le profil des entreprises et les informations sur les précédents événements ; vous pourrez ainsi proposer des aménagements en fonction des préférences du client.

Cette solution vous permet de promouvoir, de créer et de mettre en place un événement parfait, où que vous soyez.

 

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