Caractéristiques produit
Infor CRM Epiphany est une solution très puissante qui aide les entreprises orientées client à tirer le meilleur parti de chaque interaction avec ceux-ci afin d’augmenter le taux de fidélisation et la préférence pour la marque. Que votre objectif soit de profiter au mieux des contacts initiés par les clients (inbound marketing), de conduire des campagnes plus pertinentes (outbound marketing) ou de renforcer l’efficacité de vos équipes de vente, Infor CRM Epiphany vous permet d’améliorer l’ensemble du processus de gestion de la relation client.
La solution est composée des éléments suivants :
En savoir plus
Infor CRM Epiphany est parfaitement intégrée à la stratégie produit « enrichir, étendre et évoluer » d’Infor, ainsi qu’à Infor SOA (Architecture Orientée Service). Cela signifie que les clients peuvent compter sur l’investissement d’Infor pour le développement de fonctionnalités métier spécifiques, indispensables pour relever les défis de leur secteur d’activité et pour répondre à leurs besoins en constante évolution.
Déjà client ?
Lorsqu’ils rencontrent des problèmes nécessitant une expertise produit approfondie et une solution rapide, nos clients peuvent toujours compter sur le service d’assistance technique international d’Infor. Notre objectif est de vous fournir un service sans égal, que ce soit en termes de réactivité, d’efficacité ou de professionnalisme – que votre activité soit monosite ou multisite ; qu’elle soit locale, nationale ou globale ; que vous soyez un client récent ou un utilisateur de longue date de nos solutions.
Pour en savoir plus sur les évolutions d’Infor CRM Epiphany, rendez-vous sur le site de support client et téléchargez les dernières déclarations d’orientation (statements of direction), publiées dans la rubrique Documentation de la section Produits Infor. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au site de support, contactez votre chargé de compte Infor.
